من أجل الحصول على الخدمات التي تقدمها المسعف الأول، يجب على المستخدم أن يقوم بتزويد الموقع بالتالي
- البيانات المطلوبة منه وأن تكون صحيحة بنسبة 100% لكي يتمكن من الحصول على الخدمات التي يقدمها المسعف الأول للنقل الطبي والاشتراك فيها، والبيانات التي يحتاجها الموقع من المستخدم كالتالي:
- الاسم بالكامل.
- العمر.
- رقم الهوية
- رقم الجوال.
- الايميل.
- الموقع الجغرافي
- المحتوى الموجود بالمسعف الأول والمتمثل في الفيديوهات او الصور او النصوص المكتوبة وغيرها من الأشياء الموجودة هو ملك المسعف الأول ولا يجوز بأي شكل كان أن يتم استخدام هذا المحتوى أو تحميله أو نشره أو إعادة نشره مرة أخرى في أي مكان، لأن هذا الفعل يعتبر جريمة، ويعرض من قام بها للمسألة القانونية وللإدارة الموقع الحق في المطالبة بالتعويضات المناسبة إذا تم فعل ذلك..
- بمجرد تسجيل المستخدم في هذا الموقع لطلب الخدمة، فهذا يعني موافقته الكاملة على الشروط الموجودة بهذه الصفحة، وأي شروط من الممكن إضافتها من قبل إدارة الموقع في أي وقت إذا لأزم الأمر، لذلك يجب على المستخدم أن يطلع على هذه الصفحة من وقت لأخر حتى يطلع على كل جديد يتمم إضافته من قبل المنصة.
- يمنع تماماً أن يقوم أي شخص بنسخ أو لصق أو استخدام الشروط الموجودة بهذا الصفحة لأنها ملك لموقع المسعف الأول، ومن يقوم بهذا الفعل يعرض نفسه للمسألة القانونية.
- عند طلب الخدمة يقوم العميل بإرسال صورة من الهوية للمريض + صورة من تقرير الطبي حديث + صورة من الموعد + صورة من تقرير الخروج
- سعر الخدمة موحد 475 ريال سعودي لكل ساعة من وقت وصول سيارة الاسعاف الى موقع المريض
- فيما يخص الانتظار قال من نصف ساعة لا يتم احتساب رسوم على المريض
- أكثر من نصف ساعة انتظار تحسب اجر ساعة كامل بقيمة 475 ريال
- وسائل الدفع هي السداد من خلال موقع المسعف الالكتروني – تحويل بنكي لحساب الشركة او بواسطة جهاز نقاط البيع الموجود داخل سيارة الاسعاف او الدفع نقدا بعد الانتهاء من تقديم الخدمة.
- عند الغاء الطلب بعد وصول سيارة الاسعاف الى موقع المريض تحسب رسوم الخدمة 475 ريال فقط
- عند الغاء الطلب قبل خروج سيارة الاسعاف لا يتم احتساب أي رسوم.
- فيما يخص نقل المرضى بين المدن يتم تسديد رسوم الخدمة مقدما قبل خروج سيارة الإسعاف.
- في حالة تقديم خدمات اضافية يتم احتساب قيمة رسوم الخدمة مع الفاتورة
- عند طلب خدمة التدخل السريع يتم دفع رسوم 750 ريال مقدما وبعد ذلك يتم احتساب قيمة الخدمات على الفاتورة
- سياسة الإلغاء والإسترجاع
- يحق لطالب الخدمة الغاء الطلب وإسترجاع الأموال كاملة اذا تم الإلغاء قبل انطلاق الوحده الإسعافية.
- في حالة طلب الإلغاء بعد انطلاق الوحده الإسعافية يستقطع مبلغ 50% من قيمة التأمين المطلوب.
- لايحق لطالب الخدمة الإلغاء أبدا بعد الشروع في نقل الحاله.
- إعادة الأموال المدفوعة تتم بشكل سريع وسلس للغاية بعد أن يتم طلب الإلغاء من خلال الموقع او الكول سنتر ضمن سياسة الإرجاع المعتمدة. … تختلف مدة إستلام الأموال من شخص لآخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه، ففي بعض الأحيان يستغرق الأمر من 5 يوم الى 21 أيام عمل حتى تتمكن من إستعادة أموالك.